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常見問題

  • 產品送貨需時多久?
    送貨期以購買日起計14個工作天,推廣活動及缺貨產品之送貨日期將另作安排。如有颱風、黑色暴雨,送貨期需額外增加工作天。
  • 送貨服務適用於香港所有地區嗎?
    - 推廣活動及缺貨產品之送貨日期將另作安排。 - 送貨服務只限九龍、香港及新界區(不包括東涌、愉景灣及馬灣)。 - 離島區、沙頭角(禁區)及澳門則需額外收費,詳情請與客戶服務部查詢 –– 電話: 23238500 - 設有海外送貨服務。
  • 如何計算運費?
    以單一地址計算,訂購總金額滿500元,即享免運費;若訂購總金額低於500元,則需收取運費50元。
  • 產品購買後有7天換貨保證嗎?
    所有貨品一律不設退款服務。但如貨品因出廠缺陷而導致品質問題,顧客可以在收到貨品起7天內向客戶服務部提出換貨要求。 更換的貨品只限於相同款式、顏色、尺寸的貨品。退換的貨品必須保持「完好」狀況,經檢查確定貨品無人為因素而導致的損壞後,我們的客戶服務部會馬上協助您更換貨品。而陳列品的換貨保證則視乎當下的推廣而定。
  • 產品維修需時多久?
    所有產品維修期由到貨開始計起,大約需要7至14個工作天,確實維修時間需視乎存貨及損壞程度而定。 如對產品有任何疑問,請與我們的維修客戶服務部聯絡,我們很樂意為您服務。
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